Informationen zur Echtheit von Bewertungen

Bewertungen auf unserer Webseite können von allen Besuchern abgegeben werden. Das heißt, dass eine Rezension auch von jemandem geschrieben sein kann, der das Produkt nicht bei uns gekauft hat.

Jede eingehende Bestellung wir sowohl automatisch als auch manuell überprüft.

Die automatische Überprüfung geschieht in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie, um einen tatsächlichen Produkterwerb zur Echtheit der Bewertung zu verifizieren oder durch Verschicken individualisierter Links an Kunden nach Abschluss einer Bestellung. Diese Links führen zu einem Bewertungsformular zu dem nur Kunden Zugang haben, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.

Bei der manuellen Überprüfung und Sichtung kontrollieren wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten. Das heißt ob Erwerb und Bewertung des Produkts in zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinanderstehen und ob inhaltliche Widersprüche bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob der Kunde das Produkt tatsächlich genutzt hat.

Beispiel: Ein Shampoo wird mit dem Satz: „Farbe und Verarbeitung des Betts gefallen mir nicht” bewertet. Aus dem Inhalt der Bewertungen ergibt sich, dass die Bewertung nicht mit dem bewerteten Produkt übereinstimmen kann.

Jede Bewertung wird anschließend entsprechend gekennzeichnet mit „Verifizierter Kauf“, Produkt bei uns erworben, oder „Nicht verifizierter Kauf“, es konnte nicht nachgewiesen werden, dass das Produkt bei uns erworben wurde.

Wir freuen uns, wenn du unsere Produkte bewerten möchtest. Damit deine Bewertung veröffentlicht werden kann, beachte bitte folgende Richtlinien:

• Die Bewertung darf selbstverständlich deine Meinung und ggf. Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.
• Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
• Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Du darfst für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistung von Dritten erhalten haben.
• Bewertungen müssen auf deinen Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.

Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, dein Kundenkonto sowie von diesem abgegebene Bewertungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend oder kritisch formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.

Diese Information wurde mit Hilfe eines Muster der Kanzlei Plutte erstellt und vom Webseiteninhaber angepasst.